≪　記憶に残る仕事　≫　松井一郎４７年の歩み　　
　　　
　　　コメンテーター　ＪＴＢ総合研究所客員研究員　松井一郎 さん

　　わずか１時間３０分ではとても語りきれる人生の軌跡ではありま
　せんが、さらりと普段と同じ語りかける口調でのお話しの節目、節
　目には、聞く人たちの心にずっしりと浸み渡り、とても興味深いも
　のとなりました

１）提案が実施されるまでの期間か長い（実施されないこともしばしばある）

２）提案が総花的になりがちである（委員会の設置、行政の特性）

３）実行段階に関与することが少ない／できない

　　　⇒欲求不満に陥りやすい

 　　（２）記憶に残る仕事

１）課題が絞り込めている（絞り込んだ提案ができる⇒実施される可能性が高くなる）

２）提案の実施結果が目に見える形で現れる

３）実施段階に関与できる
 

　　１９７６－８１
　　　（財）日本交通公社　（調査部研究員＝旅行動向、旅行業など）

　　１９８２－８４　
　　　（株）オリエンタルランド〔＝東京ディズニーランド〕に出向
　　　　　　　（営業部次長：マーケティング企画担当）

　　１９８５－８６
　　　（株）日本交通公社（市場開発室主査：マーケティング担当）

　　１９８７－９３
　　　（財）日本交通公社（調査部主任研究員旅行調査室長
　　　　　　：旅行動向。旅行業、観光関連産業、観光客誘致策など）

　　１９９４－０１
　　　（株）ジェイ・アイ・シー（観光・レジャー研究室長）

　　２００１－１２　
　　　（株）ツーリズム・マーケティング研究所（主席研究員）
　　　　　　資本金２億円

　　２０１２－１４　　
　　　　上記社名変更（株）ＪＴＢ総合研究所　（主席研究員）

 【専門分野】
　：観光地、観光・レジャー関連産業のマーケティング計画、経営改
　　善計画

　：観光・レジャーを核とした地域振興策、地域活性化方策の計画

　：旅行市場・旅行動向分析及び消費行動としての観光・レジャー活
　　動の分析

 　このような経歴ですが、それぞれの職場に思い入れがあります。
　
　　しかし、記憶に残る仕事と言えば、最も長く付き合った調査研究
　　業務、コンサルティング業務です。

調査完了後、提唱した推進組織を任せられる人材を選定し、観光協会の事務局長に据える。

１）年間の１日ごとの来場者数見込（パークオペレーティング
　　カレンダー）の作成、
　　・入込予測作成　⇒　スタッフ（キャスト）数確保のため

２）年間パーク内イベント計画の立案
　　＊特別イベント立案（クリスマス、ハロイン、イースター、
　　　市民デイ）

　　※　当初、ハロインの実施に際して、アメリカ本社から、
　　　　日本には馴染みが無いもので費用対効果が期待できな
　　　　いということで、反対されたということです。

　　　　現在こそ、ディズニーランドだけに限らず、家庭も含
　　　　めてて多くの施設で当たり前の行事の一つになってい
　　　　ますが、ディズニーランドから日本全国に広めたのだ
　　　　と、立案者は自負しているということです。

３）　リピーター対策として会員制度の発足と会員募集なども
　　　業務であった。　

　　《  会員制度　》

　　ａ．エグゼクティブクラブ

　スポンサー獲得の手段の一つとして、スポンサーの
出資比率に応じて「エグゼクティブクラブチケット」
を発行。スポンサーが接待用プレゼントとして使う。

　何が、エグゼクティブかというと、一般の長い行列
に並ばなくてもゲストリレーションでチケットの交換
ができ、お客様の優越感をくすぐれる効果がある。

　園内での使い方は通常のパスポートと同じです

　　ｂ．クラブ３３（サーティスリー）

クラブ３３の名前は、アメリカのディズニーランドが
あるのがニューオーリンズ・スクエアでの番地が３３
番地であったことから名付けられている。

主に公式スポンサーの法人会員、一分個人会員。今で
は広く知れ渡っていますが秘密の会員制クラブ。

　一般には非公開の会員専用レストランの利用ができ
る。ここではＴＤＬで唯一お酒が飲めたり、夜のパレ
ードを特等席から満喫できます。

（このレストランは会員の紹介があれば利用可能）

４）入園者増対策

　　①　オープン当初予定の見込み入園者人数が届かず、手数
　　　　料無しの方針をしぶしぶ５％に、また、支払う旅行会
　　　　社を限定　　

　　１９８３年４月１５日オープンから８４年３月３１日
　　　９６６３人／１日　１０６０万人／年間

　　⇒　旅行代理店との契約　ＪＴＢ，ＮＴＡ，ＫＮＴ，東急
　　　　＋ＪＲ東日本
　　　　追加として、ＴＤＬへの融資の関係で、やむを得ず農
　　　　協観光

 　　　　南関４場といわれる他の３場の現状も視察、ヒアリング調査
　　　　を行った。

　　さらに、地方競馬、競輪、競艇、オートレースの主催協会
　にもヒアリング調査を実施し、経営環境、課題と解決方法を
　調査したほか、近辺の公営競技場も視察した。

　　いずれにしても、集客事業の奥の深さを、あらためて感じ
　させられた調査プロジェクトである

○　大田区観光振興プラン策定調査（大田区／２００８年）

○　船橋競馬の経営改善方策立案
　　（千葉県船橋競馬組合／２００７年）

○　スポーツ合宿マーケットに関する調査
　　（地域シンクタンク／２００７年）

○　丹後半島におけるローカルエリアプロモーション活動の
　　ビジネス化　（京丹後市丹後町商工会／２００６年）

Ｏ　「皆既日蝕２００９トカラ」への来訪客数予測および地
　　域の対応方策　　（地域シンクタンク／２００６年）

○　練馬区における地域特性を活かした具体的な観光事業計
　　画の策定調査　　（練馬区／２００５年）
　　＝練馬区が実施すべき観光振興事業計画の策定。

○　墨田区における観光イメージアップを目的とした既存の
　　観光資源の活用と新たな観光資源の開発プラン策定

　　（墨田区／２００４年）
　　＝区内各地区の特性を活かした都市型観光商品の開発計
　　　画およびプロモーション活動計画の策定。　　　　　　

Ｏ　愛知県稲武町における地域の持続的な発展のためのマー
　　ケティング調査および山里体験プログラムの開発

　　（電源地域振興センター／２００４年）
　　　＝山里体験プログラムの実施人材の発掘および自立に
　　　　向けたプログラムの高度化指導。

○　地域観光魅力創出事業の推進に向けた調査
　　（神奈川県／２００３～０５年）
　　　＝丹沢大山地域、三浦半島地域、足柄上地域など各広
　　　　域圏の連携による新たな観光魅力の創出および観光
　　　　商品化の推進に向けた方策の策定。

○　２００５年日本国際博覧会入場券販売計画策定調査
　　（国際博覧会事務局／２００３年）
　　　＝万博の入場券、特に前売り券の販売計画の策定。
　　　　広告活動、広報活動のあり方およびタイミング、販
　　　　売チャネルの活用方策、直接販売の対象選定と活動
　　　　時期などをまとめる

　　　・愛知万博２年前から前売りを企画　
　　　　⇒　１５％引き事前販売　⇒　コンビニ、バス会社　　

　２）地域アドバイザー

○　２００９年：養父市、豊田市（松平地区、神越地区、小
　　渡温泉）、石巻市

○　２００８年：庸津市、阿南町（長野県）、豊田市（笹戸
　　温泉、三河湖）

○　２００７年：苓北町（熊本県）、京丹波町（京都府）、
　　横須賀三浦広域圏（神奈川県）

○　２００６年：足寄町（北海道）、津久井町（神奈川県；
　　現・相模原市）

 　　３）執筆・出演・講演等

○　２００７年「地域機微と観光ビジネス」
　　（共著）ＪＴＢ能力開発　

Ｏ　２００６年「観光実務ハンドブック」（共著）　
　　日本観光協会　

○　２００５年１０月　
　　サハリン観光関係者対象　観光マーケティングセミナー　

○　２００４年１１月
　　モンゴルの観光関係者対象の講師を務める
　　くモンゴル海外研修～魅力的な観光プロモーション　

　　　　・結果がでるまで時間がかかる　

　　　　・調査と結果が結びつかない

　　　　・実験的でも実施する必要がある

　　　　例：琵琶湖の疎水は琵琶湖から京都市まで水道水として建設。
　　　　　　琵琶湖から京都までの観光船運航計画を検討中

　　　　・各団体・組織からそれぞれの主張が出て、的が絞れない、
　　　　　まとまらない。
　　　　　⇒　観光プランなどは総花的になりやすい

 　２）旅行代理店

　　　・観光結びつくまでに、５年～１０年かかる　

 　３）記憶に残る

　　　・最大の課題は問題点の絞り込みにある。

　　　・提案結果が具体化は不可欠

 　ありがとうございました。